IT aptarnavimas verslui Vilniuje
Visapusis IT aptarnavimas Lietuvos smulkiajam ir vidutiniam verslui: nuo darbo vietų ir helpdesk paramos iki debesijos, atsarginių kopijų ir kibernetinio saugumo. Fiksuotas mėnesinis mokestis, jokių staigmenų sąskaitose.
Axis Logics dirba su 15–200 darbuotojų įmonėmis Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ir nuotoliu visoje Lietuvoje. Mūsų pagrindinis principas — IT infrastruktūra turi tarnauti verslui, o ne atvirkščiai. Vienoje sutartyje gaunate inžinierių komandą, monitoringo įrankius ir SLA garantijas.
Kam skirta paslauga (ICP)
Mūsų tipinis klientas — Lietuvos SVV su 15–200 darbuotojų: gamybos įmonė Vilniaus rajone, prekybos centras Kaune, projektinio biuro architektai, IT-konsultacinė firma, e-komercijos sandėlis Klaipėdoje, advokatų kontora. Nesame tinkamiausias partneris vienam laisvai samdomam darbuotojui (per maža) arba 1000+ žmonių korporacijai (turite turėti vidaus CIO). Mūsų sweet spot — kai jūsų komanda jau per didelė vienam „IT žmogui", bet per maža, kad būtų ekonomiškai pateisinama išlaikyti pilną IT skyrių.
Ką apima IT aptarnavimas
Darbo vietų priežiūra
- Windows / macOS / Linux kompiuterių diegimas ir konfigūracija
- Antivirusas / EDR (CrowdStrike, SentinelOne arba Microsoft Defender for Business)
- Disko šifravimas (BitLocker, FileVault) — privaloma BDAR/GDPR atitikčiai
- MDM nuotoliniam valdymui (Intune, Jamf, Kandji)
- Programinės įrangos atnaujinimai centralizuotai, ne atsitiktinai
Tinklai ir Wi-Fi
- Biuro tinklo dizainas ir įdiegimas (Mikrotik, UniFi, Aruba)
- Verslo lygio Wi-Fi su VLAN'ais — atskiri tinklai svečiams ir darbuotojams
- VPN nuotoliniam prisijungimui (WireGuard, OpenVPN, Tailscale)
- Site-to-site VPN tarp filialų
Debesys ir Microsoft 365
- Microsoft 365 / Google Workspace administravimas
- Tenant'o saugumo nustatymai, MFA visiems vartotojams
- SharePoint / OneDrive politika ir backupas (Veeam for M365)
- Exchange Online taisyklės, anti-spam, anti-phishing
- Migracijos: lokalūs serveriai → debesys, Google → Microsoft, atvirkščiai
Atsarginės kopijos
- 3-2-1 strategija: 3 kopijos, 2 laikmenos, 1 nuotoliu
- Veeam Backup, Synology Active Backup, Microsoft 365 Backup
- Restore testai kas mėnesį — backupas, kurio nepatikrinai, neegzistuoja
- Garantuoti RTO ≤4 val, RPO ≤24 val standartiniame pakete
Kibernetinis saugumas
- EDR / XDR sistemos, kasdienis incident review
- MFA visiems vartotojams (Microsoft Authenticator, YubiKey)
- Phishing testai darbuotojams kartą per ketvirtį
- SOC monitoringas 24/7 Premium pakete
- Atitikties peržiūros: ISO 27001, GDPR, NIS2 (jei taikoma)
Helpdesk su SLA
- Telefonas, el. paštas, Teams, Slack — kanalą rinkitės jūs
- Reagavimo laikas: kritiniai 15 min (Premium) arba 1 val (verslo)
- Sprendimo laikas: 90% tikietų užbaigiame per 4 val
- Mėnesinis ataskaitos pranešimas: kiek tikietų, kokia kategorija, trendai
Kainodaros paketai
Mes apmokestiname pagal aktyvius vartotojus (kompiuteriai su prieiga prie sistemų), o ne valandas. Tai reiškia, kad jūsų sąskaita prognozuojama ir nesvyruoja kas mėnesį.
Pradinis
- Helpdesk darbo valandomis (8–18)
- Reagavimas iki 4 val
- Antivirusas, M365 valdymas
- Backup darbo vietos
- Mėnesinė ataskaita
Verslo
- 24/7 helpdesk kritiniams
- Reagavimas iki 1 val
- MDM, MFA, EDR
- Tinklo monitoringas
- M365 + serverių backup
- Atvykimas 1× per mėn įtrauktas
Premium
- SOC 24/7 monitoringas
- Reagavimas 15 min kritiniams
- vCIO konsultacijos
- GDPR / NIS2 auditas
- Neribota vietos parama
- Disaster recovery testai
Kodėl Axis Logics
Patirtis su pilnu stack'u. Įkūrėjas Boris Vekslerys turi 15+ metų patirties IT infrastruktūros srityje — nuo Microsoft sertifikatų iki Proxmox VE klasterių. Tai ne marketingas, o praktinis žinojimas, ką daro vienas ar kitas sprendimas pasibaigus dviejų metų garantijai.
Atviras kainoraštis. Mes neslepiame kainos po „susisiekite dėl pasiūlymo". Standartinis paketas pradeda nuo €18 už vartotoją per mėnesį — su tuo galite planuoti biudžetą prieš pirmąjį pokalbį.
Vendoriškai neutralus. Nesame nei Microsoft, nei AWS partneriai, kuriems reikia parduoti tam tikrą licenziją. Renkamės sprendimą pagal tai, kas tinka jūsų situacijai — kartais tai Microsoft 365, kartais Google Workspace, kartais hibridas su lokaliu Synology NAS.
Dokumentacija liks pas jus. Visa techninė dokumentacija (tinklo schemos, slaptažodžiai vault'e, procesai) — jūsų nuosavybė. Jei nutrauksime sutartį, perduodame viską be papildomo mokesčio. Esame įsitikinę, kad tai turi būti standartas, o ne diferenciacija.
Klientų atvejai
Gamybos įmonė, 45 darbuotojai (Vilniaus r.)
Buvo: skirtingi senų laikų serveriai, backupas tik išorinis HDD, MFA nėra, kritinė ERP nuolat „lūždavo".
Padarėme: migracija į Proxmox HA klasterį, Veeam su 3-2-1, Microsoft 365 su MFA visiems, helpdesk SLA.
Rezultatas: 12 mėn be kritinių prastovų (anksčiau ~2 per mėn), IT biudžetas sumažėjo 18% dėl licencijų konsolidacijos.
Architektūros biuras, 22 darbuotojai (Vilnius, Naujamiestis)
Buvo: AutoCAD failų versionavimo chaosas, lokalus NAS be backupo, dirbti iš namų neįmanoma.
Padarėme: Synology su Snapshot Replication, BIM 360 cloud, VPN nuotoliniam darbui, MDM Mac'ams.
Rezultatas: failo dingimo incidentų 0 per 18 mėn, hibridinis darbas veikia, du didieji konkursai laimėti laiku.
E-komercijos sandėlis, 38 darbuotojai (Klaipėda)
Buvo: WMS programa lūždavo dažnai, integracija su Shopify rankinė, sąskaitos rašytos ranka.
Padarėme: WMS migracija į cloud versiją, integracijos automatizavimas per n8n, sąskaitų faktūrų generavimas iš Rivile.
Rezultatas: užsakymo apdorojimo laikas −60%, klaidų skaičius nuo 12/mėn iki 1/mėn, augimas +35% per metus.
Dažniausi klausimai (DUK)
Kas yra managed IT services ir kuo skiriasi nuo „pakviesti meistrą"?
Managed IT (pilnasis IT aptarnavimas) — fiksuotas mėnesinis mokestis už visą infrastruktūrą: 24/7 stebėjimą, prevenciją, helpdeską su SLA, atnaujinimus, backupą. „Pakviesti meistrą po gedimo" reikalauja mokėti už valandas kiekvieną kartą. Tipiškas SVV sutaupo 30–40% per metus su managed modeliu — daugiausia dėl prevencijos.
Ar jūs vykstate į ofisą, ar viskas nuotoliu?
Vilniuje ir Kaune — abu. ~90% incidentų sprendžiame nuotoliu (RMM, TeamViewer/AnyDesk). Įrengimai, tinklai, naujo darbuotojo on-boarding'as — atvyks inžinierius. Klaipėda/Šiauliai — pagal poreikį plius reguliarus ketvirčio vizitas Premium pakete.
Kaip dirbate su GDPR ir asmens duomenų apsauga?
Pasirašome DPA pagal BDAR/GDPR 28 str. Visi įrenginiai šifruojami (BitLocker/FileVault), MFA prisijungimui, audit log'ai. Premium pakete įtraukta metinė atitikties peržiūra, DPO konsultacijos. Esame susipažinę su VDAI rekomendacijomis ir Lietuvos verslo specifika (1C nepopuliari LT — palaikome Rivile, Pragma, Odoo, MS Dynamics).
Kas vyksta, jeigu serveris dingsta naktį?
Visi serveriai ir kritinės sistemos monitorinami 24/7. Įvykus kritiniam įvykiui — automatinis tikietas + SMS on-call inžinieriui. Reagavimas 15 min (Premium) arba 1 val (verslo). RTO ≤4 val, RPO ≤24 val standartiniame pakete. Restore testus darome kas mėnesį.
Ar galite perimti dabartinę IT infrastruktūrą be pakeitimų?
Taip. Onboarding'as 2–4 sav: techninis auditas, turto inventorizavimas, stebėjimo agentų diegimas, licencijų perėmimas, dokumentacijos paruošimas. Esamas dirbantis stack'as neliečiamas — keičiame tik radę problemų arba pageidaujant klientui.
Kiek laiko trunka įdiegimas?
Mažai įmonei (iki 30 darbuotojų) — 2–3 sav. nuo sutarties pasirašymo iki pilno operacinio režimo. Vidutinei (50–100) — 4–6 sav., daugiausia laiko užima esamo turto inventorizacija ir licencijų konsolidacija.
Ką darote, jeigu kažko nemokate?
Sąžiningai pasakome. Specifinės verslo aplikacijos (1C, kai kurie ERP, gamybos PLC sistemos) — turime partnerių tinklą, kurio integruojame. Mes neimame projektą tik dėl pinigų, jeigu nesame įsitikinę, kad atliksime kokybiškai.
Pasiūlymas per 1 valandą
Atsiųskite trumpą įmonės aprašymą (darbuotojų skaičius, kur dirba, ką naudoja) — paruošime asmeninį pasiūlymą su konkrečiomis kainomis per 1 valandą darbo metu.